domingo, mayo 15, 2016
domingo, mayo 08, 2016
jueves, mayo 05, 2016
miércoles, marzo 09, 2016
LA ACTIVIDAD TURISTICA
Por Peter T
El último mes examinamos algunos de los retos que enfrenta la actividad turística en el 2016. Este mes revisaremos algunos de los otros retos con los que los líderes en turismo tendrán que enfrentar en el 2016. Deberá tomarse en cuenta que aunque el material de las ediciones tanto de febrero como de marzo se tratan como retos separados, hay muy frecuentemente interacción entre ellos y estos retos no están aislados sino que son parte de un todo.
Prepárense para una inestabilidad económica. Estamos viendo muchos altibajos en el mercado de valores acompañados de precios bajos en el gas, por lo que hay un sentido of enojo y malos presentimientos. El sentido de bienestar del año pasado ahora ha pasado a ser uno de “espera y ve” tanto en Estados Unidos como en América Latina y en Europa. Los expertos consideran que hay muchas nubes en el horizonte.
Esto incluye una inestable economía en Europa, recesión en países como Brasil y bajas tasas de empleo y una disminución en el crecimiento de la economía en china. Esto es fundamental para tener presente que aunque el desempleo es bajo en Los Estados Unidos, esta cifra no necesariamente refleja una economía fuerte, sino que millones de personas han dejado de buscar trabajo. En este mundo de recuperaciones falsas, el bajo desempleo no se traduce en un deseo de parte del público de viajar más.
-Visualiza el mundo cuidadosamente. El mundo político continuará siendo inestable y cuando esa inestabilidad le llegue a la gente, éstos son menos propensos a gastar dinero en artículos de lujo tales como viajes. La inestabilidad política es ahora un problema mayor en Africa y América Latina, con el Oriente Medio, Europa y Norte América sujetos a ataques terroristas y América Latina todavía sufriendo altos niveles de crímenes y tráfico de droga. Aún más, nadie sabe como la crisis de los refugiados europeos se desenvolverá y que consecuencias de incrementos en la criminalidad se dará en el turismo europeo. Brasil, así como muchos países de América Latina, están ahora sufriendo tanto problemas relacionados con el crimen como con problemas de higiene y salud.
-Estén conscientes de la carencia de personal capacitado. Como muchas áreas turísticas han crecido rápidamente hay muchos destinos donde hay una carencia de mano de obra calificada. El turismo necesita personal que tengan el gusto por el trabajo y estén bien entrenadas. Son muy pocas las personas en la industria turística que hablan múltiples lenguas, son muy eficientes en habilidades de alta tecnología computacional o tienen un buen conocimiento estadístico y saben cómo utilizar estas habilidades. La carencia de entrenamiento y preparación crea no sólo un gran cantidad de pérdidas financiera, pero también se pierden oportunidades y sobre todo la posibilidad de adaptarse a los nuevos retos.
-Bajos Salarios. Reclutamiento y retención. Muchos de los que trabajan con atención directa al público reciben bajos salarios, tienen bajos niveles de lealtad al trabajo y cambian de trabajo con una gran rapidez. Estos niveles altos de movilidad dificulta el entrenamiento y muy seguido cada vez que una persona deja su trabajo, la información se pierde. Para ser las cosas aún más desafiantes, estas son las personas con las cuales los visitantes tienen contacto. La fórmula tiende a garantizar una baja satisfacción hacia el trabajo, y una baja satisfacción en el cliente.
Esta situación da como resultado la falta de vacantes o de fuerza de trabajo calificada en la industria turística, uno de las más grandes sino es que el más grande generador de empleos en el mundo. Si el turismo debe ser un producto sustentable, entonces necesita convertir los trabajos de medio tiempo en carreras para que no las personas no tengan que hacer carreras fuera del propio mercado turístico. Si la industria de viajes y turismo desea continuar creciendo necesitará tener personal calificado y una fuerza de trabajo entusiasta y deseosa de trabajar tanto en el nivel gerencial como en los trabajos técnicos especializados y semi-especializados.
- Reglamentos sin sentido común o sobre regulados. Nadie está discutiendo sobre el hecho que el turismo fuera una industria sin regulación, pero muy a menudos los deseos del gobierno de regular se contraponen con el sentido común. Muchas decisiones se realizan para evitar una demanda o una cobertura negativa de los medios de comunicación. Muchas regulaciones causan un efecto negativo a problemas menores mientras se rehúsan a ser pro activos en problemas de mayor envergadura. Muchas veces el deseo de sobre regular expone al negocio del turismo a situaciones que no ayudan para nada al consumidor.
-La carencia de un marketing adecuado y confiable. Muchos destinos tienden a exagerar o simplemente fabricar. La falta de la verdad en el marketing significa que el público no sólo pierde confianza en la industria pero los inversionistas temen ser timados. El marketing tiene que ser tanto innovador como honesto. El turismo es una industria altamente competitiva y requiere técnicas nuevas e innovadora en marketing que capture la esencia del lugar al mismo tiempo que sensibiliza a la comunidad local de lo que se le ofrece al turismo.
-La carencia de amenidades o el sobre precio por el uso de ciertos atractivos. En muchos lugares alrededor del mundo hay una carencia de atractivos sencillos. Desde agua limpia y potable en hoteles hasta baños públicos bien mantenidos y limpios. En muchos destinos, el simplemente encontrar servicios públicos es todo un desafío. La señalización a veces es ininteligible para muchos turista foráneos, estacionarse se convierte en una pesadilla y tan difícil como sea de creer, existen muchos hoteles de “alta calidad” que cobran por el servicio de internet. En muchos lugares el servicio telefónico en la habitación es extremadamente caro, aún para llamadas locales. La carencia de amenidades o el sobre precio por su uso, destruye el sentido de hospitalidad y convierte al huésped en simples clientes.
-La necesidad de desarrollar una infraestructura turística actualizada. Alrededor del mundo, el turismo sufre de una pobre infraestructura. Estos desafíos en cuanto a infraestructura, van desde puertos de entrada y embarque muy pobres hasta el modelo de transportación urbana como acceso a calles, electricidad, suministro de agua, drenaje y telecomunicaciones.
Desde que los aviones empezaron a transportar más pasajeros, los aeropuertos no sólo se enfrentan al problema de manejar más cantidades de personas llegando al mismo tiempo, pero también la manera de bajar equipajes más rápido, atender a las personas en tránsito a través de las largas colas de aduana y migración. La carencia de infraestructura también impactará la seguridad, ya que los gobiernos intentan frenar a terroristas potenciales mientras tratan de dar una cálida bienvenida y hacer de la llegada una experiencia amigable.
-La industria de la aviación continuará siendo parte del turismo que los visitantes aman odiar. El viaje en avión se convertido de elegante a peatonal. Hoy día los pasajeros son amontonados en los aviones como si fueran ganado y tratados como si fueran criminales más que respetables huéspedes. Las tarifas aéreas son tan complicadas que los pasajeros necesitan un curso universitario para entenderlo y la lealtad anterior al programa de una aerolínea continua en pleno descenso. Es frecuente que el servicio sea tan malo que cuando una azafata sonríe, los pasajeros de hecho les agradecen. Infortunadamente el “llegar allí” se ha convertido en parte del “estar allí” y al menos que la industria del turismo pueda trabajar con la aerolínea para cambiar de actitud, sean menos mercenarios y más flexibles, la industria turística sufrirá mucho.
Cuando un mal servicio aéreo se combina con problemas de infraestructura la combinación a largo plazo puede ser fatal y vacaciones en casa pueden sustituir el salir de vacaciones.
-Nada funciona si los visitantes tienen miedo y se sienten inseguros. La proliferación de grupos terroristas en el mundo, el lo que se llama “la pandemia del día” son amenazas mayores para el turismo.
El turismo debe aprender a crear no meramente medidas de prevención y seguridad, pero la “certeza de la seguridad” : la interacción entre las dos. Eso significa que los destinos sin (programas de políticas turísticas) sufrirán eventualmente un declive. La seguridad privada y la pública necesitarán aprender a interactuar y trabajar no solamente con unas y otras, pero también con los medios de comunicación con los mercadólogos.
Los viejos refranes sobre “seguridad que atemorizaban a los visitantes” en el pasado se han transformado más hacia el refrán que “es la falta de seguridad y privacidad lo que produce temor ante los visitantes”. El ciber crimen continuará siendo uno de los mayores desafíos de la industria turística. El turismo no puede saltar de una a otra pandemia o crisis de salud. A menos que la industria pueda proteger la privacidad del turismo y tenga menos incidencias de fraude, el turismo seguirá enfrentando retos cada vez más grandes y difíciles en el 2016.
sábado, febrero 27, 2016
sábado, febrero 20, 2016
miércoles, febrero 10, 2016
jueves, enero 28, 2016
UNA ESCUELA PARA LA VIDA
La nueva escuela contará con el apoyo de la organización Superación Personal a través de la Tecnología (Superatec), el Instituto Universitario de Gerencia y Tecnología (IUGT), Opción Venezuela, el equipo de TuBartender.com y voluntarios de DIAGEO
28 DE ENERO 2016 - 06:04 PM
Diageo Venezuela comienza formalmente a impartir clases en la escuela Aprendiendo para la Vida. El centro de estudios fue inaugurado hace tres meses y es la primera escuela de este tipo en el mundo, destinada a la capacitación de jóvenes mayores de edad, provenientes de sectores populares, en oficios y emprendimiento.
La escuela Aprendiendo para la Vida, ubicada en la sede del Centro Comunal Catia (CECCA) contempla un plan de formación de tres proyectos: Bartender, Vendedor y Emprendimiento Gastronómico.
A partir de una lista de más de 700 jóvenes que se postularon, el primer grupo en recibir clases quedó integrado por 60 estudiantes de diferentes zonas y ciudades del país, quienes pasaron por un proceso de selección que los llevó a obtener una beca de estudio e iniciaron su formación en el proyecto Vendedor. Las clases se imparten de lunes a sábado de 8 a.m. a 4 p.m.
Según explica Carlos Ramos, gerente de Responsabilidad Social de DIAGEO Venezuela, el modelo educativo del programa Aprendiendo para la Vida se enfoca en el desarrollo de los jóvenes a través de la formación en oficios y emprendimiento.
“La escuela y sus disciplinas tendrán como objetivo brindarherramientas y los conocimientos necesarios para la inserción laboral, la mejora de la calidad de vida y el desarrollo social de estos jóvenes y su entorno. Estamos convencidos que nuestros programas ayudarán a los estudiantes a cambiar sus vidas y las de sus familias, a través del trabajo y la educación”, sostiene Carmen Gisela Ginich, gerente de Relaciones Corporativas de DIAGEO Venezuela.
El proyecto Vendedor capacitará a los jóvenes en habilidades de ventas integrales, así como para el desarrollo de emprendimientos. Por su parte, el proyecto Bartender cubre la gestión de la coctelería, bares y restaurantes; mientras que el proyecto de Emprendimiento Gastronómico tiene como objetivo capacitar en técnicas de gestión de emprendimiento en negocios gastronómicos. Todos ellos tendrán la titulación de Diplomado y una duración de 3 meses.
El funcionamiento de la escuela dependerá de un trabajo multidisciplinario conformado por diferentes aliados: la organización Superación Personal a través de la Tecnología (Superatec), el Instituto Universitario de Gerencia y Tecnología (IUGT), Opción Venezuela, el equipo de TuBartender.com y voluntarios de DIAGEO.
“Nuestros esfuerzos se centrarán en aumentar el porcentaje de empleabilidady conectar a nuestros alumnos con nuestra cadena de valor”, concluyó Ramos.
Desde su lanzamiento en el 2008 a la fecha, más de 6 mil jóvenes han sido beneficiados con este programa.
martes, enero 26, 2016
lunes, enero 25, 2016
domingo, enero 24, 2016
miércoles, enero 20, 2016
jueves, enero 07, 2016
sábado, enero 02, 2016
sábado, diciembre 26, 2015
VENT-BIRD-SU ANIVERSARIO
http://ventbird.com/birding-tour/2016/04/17/vents-4oth-anniversary-celebration
Una celebración: el aniversario de VENT y sus 40 años en el negocio de tour natural; diecisiete líderes VENT se reunirán durante cuatro días para hacer excursiones, programar sus entrevistas en la tarde, y conocer a renombrados ponentes invitados que se destacan este acto conmemorativo.
Una celebración: el aniversario de VENT y sus 40 años en el negocio de tour natural; diecisiete líderes VENT se reunirán durante cuatro días para hacer excursiones, programar sus entrevistas en la tarde, y conocer a renombrados ponentes invitados que se destacan este acto conmemorativo.
30 cosas interesantes
30 cosas que debemos saber antes de morir
1- La imagen del bebe Gerber,en realidad era niña.
2- Hasta 1929 dentro de la Coca-Cola había cocaína
3- Si uno come chicle mientras pela cebolla NO llorará.
4- Es imposible suicidarse reteniendo la respiración.
5- La Panafobia es el miedo a TODO.
6- El pulgar tiene el mismo largo que tu nariz.
7- El encendedor se inventó antes que el fósforo.
8- LAS personas con ojos azules ven mejor en la oscuridad.
9- El cocodrilo no puede sacar la lengua.
10- La gente dice SALUD cuando estornudamos porque nuestro corazón se detiene por un milisegundo.
11- Si estornudas muy fuerte podes fractuarte una costilla.
12- Si contienes un estornudo podes romper un vaso sanguíneo en la cabeza o el cuello y morir.
13- La mayoría de los lápiz de labio contienen escamas de pescado.
14- La Coca-Cola originalmente era verde.
15- El elefante es el único mamífero que no puede saltar.
16- La silla eléctrica fue inventada por un dentista.
17- Al nacer tenemos 300 huesos pero de adultos solo tenemos 206.
18- Oler bananas y/o manzanas verdes te ayuda adelgazar.
19- La gente le tiene más miedo a las arañas que a la muerte.
20- Una serpiente puede dormir durante 3 años.
21- El único alimento que no se pudre es la miel.
22- Un pulpo tiene 3 corazones.
23- Las vacas pueden subir una escalera pero no bajarla.
24- El pepinillo es una fruta.
25- La letra J es la única letra que no aparece en la tabla periódica.
26- El único animal que se puede ver del espacio son los corales.
27- El ”cuac” de un pato no produce eco y nadie sabe porqué.
28- En el mundo se mandan 200 mil msj por segundo.
29- Los elefantes son los únicos mamíferos que tiene 4 rodillas.
30- El alcohol es más dañino que la cocaína.
2- Hasta 1929 dentro de la Coca-Cola había cocaína
3- Si uno come chicle mientras pela cebolla NO llorará.
4- Es imposible suicidarse reteniendo la respiración.
5- La Panafobia es el miedo a TODO.
6- El pulgar tiene el mismo largo que tu nariz.
7- El encendedor se inventó antes que el fósforo.
8- LAS personas con ojos azules ven mejor en la oscuridad.
9- El cocodrilo no puede sacar la lengua.
10- La gente dice SALUD cuando estornudamos porque nuestro corazón se detiene por un milisegundo.
11- Si estornudas muy fuerte podes fractuarte una costilla.
12- Si contienes un estornudo podes romper un vaso sanguíneo en la cabeza o el cuello y morir.
13- La mayoría de los lápiz de labio contienen escamas de pescado.
14- La Coca-Cola originalmente era verde.
15- El elefante es el único mamífero que no puede saltar.
16- La silla eléctrica fue inventada por un dentista.
17- Al nacer tenemos 300 huesos pero de adultos solo tenemos 206.
18- Oler bananas y/o manzanas verdes te ayuda adelgazar.
19- La gente le tiene más miedo a las arañas que a la muerte.
20- Una serpiente puede dormir durante 3 años.
21- El único alimento que no se pudre es la miel.
22- Un pulpo tiene 3 corazones.
23- Las vacas pueden subir una escalera pero no bajarla.
24- El pepinillo es una fruta.
25- La letra J es la única letra que no aparece en la tabla periódica.
26- El único animal que se puede ver del espacio son los corales.
27- El ”cuac” de un pato no produce eco y nadie sabe porqué.
28- En el mundo se mandan 200 mil msj por segundo.
29- Los elefantes son los únicos mamíferos que tiene 4 rodillas.
30- El alcohol es más dañino que la cocaína.
viernes, diciembre 25, 2015
miércoles, diciembre 23, 2015
TURISMO Y TECNOLOGIA
Tecnologías de la información en el sector turístico de Colombia
Resumen
Considerando la importancia del turismo en Colombia, el protagonismo que este desempeña en el desarrollo de la economía nacional y los cambios que trae la tecnología, el sector turístico debe estar preparado para implementar herramientas que le hagan más competitivo y sostenible. El presente artículo describe como el uso de las nuevas tecnologías permite el crecimiento sostenible turístico con el fin de mejorar por medio de herramientas estratégicas la innovación del servicio ofrecido por las empresas y cubrir las necesidades de un perfil de cliente más exigente.
La descripción permite identificar aquellos actores que participan en la generación de turismo, su responsabilidad en el desarrollo del sector y el impacto que produce en estos el empleo de nuevas tecnologías. El artículo presenta no solo como se desarrolla en la actualidad el turismo, sino que también describe el ámbito de un trabajo cooperativo o conjunto entre cada uno de los actores turísticos como herramienta de sostenibilidad. Además resalta la importancia de la creación de aplicaciones móviles como mecanismo facilitador que potencialice la experiencia turística, mejore el desarrollo económico de áreas prestadoras del servicio, y promueva la utilización de tecnología como fuente informativa para la gestión turística.
Finalmente, hay que resaltar que esta investigación es producto de un proyecto que actualmente se encuentra en etapa de desarrollo, y que se establece una serie de conclusiones en relación a la situación actual de la investigación.
Palabras clave: Aplicación Móvil, Desarrollo Sostenible, Gestión Turística, Turismo.
Abstract
Considering the importance of tourism in Colombia, the role it plays in the development of the national economy and the changes it brings technology, the tourism sector must be prepared to deploy tools that will make it more competitive and sustainable. This article describes the use of new technologies allows sustainable tourism growth in order to improve tools through strategic innovation of the service offered by companies and meet the needs of a more demanding customer profile.
The description identifies those actors involved in generating tourism, its responsibility in the development of the sector and the impact that the use of these new technologies. The article not only as currently developing tourism, but also describes the scope of a joint or cooperative work between each tourism stakeholders as a tool for sustainability. It also highlights the importance of creating mobile applications as a facilitator mechanism potentializing the tourist experience, improve the economic development of areas of service providers, and promote the use of technology as a source of information for tourism management.
Finally, we must stress that this investigation stems from a project that is currently under development, and a number of conclusions are set relative to the current state of research.
Keywords: Mobile Application, Sustainable Development, Tourism Management, Tourism.
Introducción
Según la Organización Mundial del Turismo UNWOT (2011) el turismo es uno de los sectores económicos que mayor dinamismo ha tenido, Colombia es ejemplo de esto ya que cada vez es más conocida como destino turístico en muchos lugares del mundo gracias la diversidad de culturas, climas, paisajes y comida, además del desarrollo arquitectónico y económico logrando obtener ingresos muy importantes y demostrando que el comportamiento de este sector es estratégico, queriendo representarse de manera primordial como una de las principales fuentes de recuperación y desarrollo económico. Sin embargo, la vinculación del turismo con el ámbito tecnológico se encuentra en una etapa aún incipiente de desarrollo.
En el país la creación de iniciativas gubernamentales y emprendimientos tecnológicos están generando una industria digital con mucho futuro. Un estudio realizado por el MinTIC (2012) menciona que, “en Colombia hay al menos 92 empresas formales dedicadas al desarrollo de aplicaciones móviles que facturan US$425 millones en ventas” por lo que se trata de un sector en auge y pleno crecimiento.
Algunas importantes entidades como son Proexport, Fontur y Colombia Travel, han sido los primeros desarrollos creados con el fin de dar a conocer información turística del país como lugares para visitar, hoteles y demás, y aunque son bastantes útiles llegando a ser reconocidas a nivel internacional no vinculan conjuntamente las agencias de viajes, proveedores de servicios, administraciones municipales y clientes actores que desarrollan turismo.
El propósito de este artículo pretende analizar la forma en que el uso de la tecnología (principalmente una aplicación móvil) permite el crecimiento del sector turístico. Generando mayor economía, una gestión turística sostenible, convertir regiones usualmente no turísticas en sitios de interés, y todo ello acoplado a normas o leyes estructuras en el país.
La metodología denominada para el desarrollo de esta investigación es SCRUM, que consiste en hacer entregables y avances del proyecto, iteraciones (Sprint), y donde se hacen las correcciones pertinentes. El tipo de investigación desarrollado es de forma descriptiva, debido a que se debe llegar a conocer las situaciones, factores e influencias predominantes en el ámbito turístico, siendo dirigido el proyecto principalmente a el turista o cliente y partiendo de los supuestos anteriores la investigación tendrá por objetivo desarrollar una aplicación de gestión de calidad turística, que integre la información de un municipio o cierta región turística, los datos de proveedores de servicios turísticos y la naturaleza de los servicios ofrecidos en esta región.
Desarrollo
El turismo es fundamentalmente un desplazamiento a otros espacios, este es el concepto más claro, pero en el surgen muchos más elementos en los que se involucran la recreación y el esparcimiento cultural, y debido a esto el turismo puede ser definido también como:
“el fenómeno resultante de una red de impactos socioeconómicos, culturales y ambientales generado por el desplazamiento y permanencia temporal de personas que, teniendo entre otros motivos, la recreación y el descanso, visitan lugares que ofrecen bienes y servicios para la realización de actos particulares de consumo” (Viceministerio de Turismo, 2013).
Es tan grande la repercusión del turismo en la sociedad, que a través de los años se ha convertido en la fuente de ingresos económicos para algunas personas y para otras en la forma de vivir nuevas experiencias, es por esto que el turismo al poderse plantear en diferentes escenarios necesita una manera en la cual pueda tener un orden y manejo, es por ello que se vuelve necesario el empleo de una gestión turística.
La gestión de destinos turísticos está orientada a la mejora de la experiencia del consumidor, cuando el logro de este propósito se concilia con los bienes turísticos consumidos, entonces hay que considerar el impacto que tiene esta experiencia o vivencia con el bien, de esta manera se desarrolla una sostenibilidad en el proceso turístico.
Considerando esto el sector turístico tanto nacional como en la mayor parte de países del mundo está compuesto por empresarios, proveedores, operadores y trabajadores de las empresas turísticas y de apoyo que desarrollan sus actividades en el lugar, además de las asociaciones e instituciones que actúan en su nombre.
“Involucra las actividades generadoras del viaje (cultura, deporte, etc.); el alojamiento, alimentación (restaurantes y comercio de alimentos), comercio en general, transporte, intermediarios locales, nacionales e internacionales, inversionistas (fondos de inversión, inversionistas institucionales o privados, instituciones financieras, inmobiliarias y promotores); los servicios de asistencia (aseguradoras, servicios médicos, talleres de reparación vehicular, servicios de ayuda al viajero, etc.) y cualquier otro tipo de servicio de apoyo” (Valls, 2004).
De esta forma se puede concluir que el turismo se encuentra en las manos de proveedores, agencias de viajes u operadores y los usuarios quienes son los que mueven este sector, sin embargo este modelo no incluye el efecto que las administraciones municipales (lugar o región donde se desarrolla la actividad turística) tienen sobre el proceso turístico.
Es por esta razón que este proyecto que se encuentra en proceso de elaboración plantea desarrollar un soporte de servicios turísticos organizado y coordinado que comprenda una combinación de proveedores de servicio (en ocasiones los mismos operadores); operadores que recogen la oferta regional, confeccionan y ofrecen al turista; administraciones municipales que generan planes desarrollados sobre la oferta local y los usuarios que compran los servicios.
La estructura propuesta permite mayor control del proceso, lo que facilita un manejo eficiente de los recursos, simplifica el proceso tributario y un mecanismo de evaluación que permita supervisar y corregir los problemas que puedan presentarse.
Pero realmente el problema radica en que comúnmente los paquetes turísticos se ofertan de forma separada, siendo el transporte, el alojamiento o las actividades turísticas servicios ajenos cada una de la otra, y por esta razón la información para la creación de proyectos de servicios turísticos recae enteramente en los esfuerzos independientes de los proveedores o de los operadores que han iniciado sus labores dentro de la zona y no obedece a políticas integrales claras por parte del gobierno departamental ni de los distintos gobiernos municipales, que se limitan a ofrecer datos generales únicamente sobre hitos históricos, culturales o paisajísticos más importantes, ignorando el resto de la oferta disponible, y permitiendo el desconocimiento de muchos sitios turísticos para el usuario.
Debido a esto, este desarrollo está orientado a la mejora de la experiencia tanto del consumidor como del prestador del servicio turístico permitiendo que los actores mencionados anteriormente relacionados con cualquiera de los subsectores básicos (hospedaje y manutención, intermediación, inversionistas, servicios de asistencia, transporte o actividades turísticas, entre otros) trabajen de modo coordinado para la construcción de diferentes productos turísticos.
En plataformas como App Store de Apple y Play Store de Google Apps existen aplicaciones que generalmente cumplen con una función en específico, es decir, los contenidos que ofrecen son muy diversos pero enfatizados en cumplir una única función. Ofrecen servicios como buscar y reservar transporte, alojamiento o un lugar donde comer; apps para descubrir un destino; apps ligadas a la naturaleza, a la cultura, a la gastronomía; apps que ayudan a elegir compañero de viaje, a saber cómo están las olas para surfear o el viento para navegar, a traducir carteles, a obtener descuentos en entradas. Pero aplicaciones que cumplan con solucionar el problema establecido anteriormente no las hay, o por lo menos no son muy populares para permitir su fácil búsqueda.
Gracias a este análisis se convierte justificable la vinculación de tecnología al crecimiento del desarrollo turístico, y como propuesta a una solución de apoyo de este problema la creación una app que cumpla con los objetivos anteriormente se vuelve propicia.
Esta aplicación móvil debe estar pensada en su entorno gráfico para permitir una mayor interactividad al usuario con la información que se le está suministrando, la forma para brindar la información incluye un diseño llamativo y simple basado en poco texto pero con gran contenido audiovisual, ubicación apropiada de botones y un uso óptimo de pestañas, proporcionando la mejor cantidad de imágenes del sitio turístico para la planificación y gestión del mismo, ofrecer servicios de geolocalización y proveyendo datos básicos de estos sitios. Es fundamental el emplear bases de datos que garantizan la visualización de información cuando no se cuente con servicio de internet y para generar la actualización de los datos alojados en ella.
El funcionamiento de la App como ya se mencionó anteriormente va dirigido netamente hacia el usuario o turista, pero para garantizar que tanto los proveedores como operadores y administraciones locales trabajen de manera conjunta debe existir una página web. En este sitio web estos tres actores podrán crear paquetes turísticos que se ofertaran al turista, estos paquetes ofrecerán diferentes servicios que permitirán al cliente tener a su disposición una completa y muy variada información turística. Como ha de suponerse tanto el sitio web como la app deberán estar conectados.
Resultados
El desarrollo de herramientas tecnológicas como la ya explicado en apoyo al sector turístico se espera permita la conservación de los recursos naturales y el desarrollo equilibrado del entorno; la calidad de vida, la integración y la generación de empleo para la población local; la rentabilidad a largo plazo para los empresarios; la imagen positiva y la recaudación de impuestos para la administración pública; la estabilidad, la formación y la satisfacción para los empleados directos en la actividad turística; y la garantía de las expectativas para los turistas. Además incentiva que la adquisición de información se genere por medio de aplicaciones móviles o sitios web, potenciando a su vez el crecimiento del sector tecnológico.
Conclusiones y trabajos futuros
El objetivo de este artículo consistió en realizar un análisis sobre las ventajas del manejo de la información turística conjunto al desarrollo tecnológico. De acuerdo a esto se concluye que el turismo en el país se encuentra aun tomando un impulso para su desarrollo, por esto es necesario unir esfuerzos para alcanzar el nivel de madurez que a los miembros o actores de la comunidad turística les permitirá emprender un crecimiento.
Claramente la integración de herramientas tecnológicas con el desarrollo turístico permite la adopción de nuevas formas para ofertar servicios e interactuar con los clientes o turistas, con el fin de crear estrategias los cuales se centran en la sostenibilidad, combinando los aspectos económico, social, ambiental y cultural.
Referencias
- MINISTÉRIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO DE COLOMBIA (2013). Informe del Turismo en Colombia. Tomado el 09 de Septiembre de 2015.
- MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (2012). Disponible en: vivedigital.gov.co/idi/wp-content/uploads/2012/07/Marco_Juridico_V_2_0_0.pdf. Tomado el 09 de Septiembre de 2015.
- UNWOT (2011). United Nations Word Organization Tourism, World Tourism Barometer, Advanced release January 2011. p 1-27, 2011.
- VALLS, J. (2004). Gestión de destinos turísticos sostenibles. España: Gestión 2000.
Autores: Jhoan Ricardo Avila Gutierrez: Estudiante de pregrado en Ingeniería de sistemas. Universidad de Cundinamarca Facatativá. Correo:jravila@mail.unicundi.edu.co
Diego Fernando Fernández Santana: Estudiante de pregrado en ingeniería de sistemas, Universidad de Cundinamarca Facatativá. Correo: dffernandez@mail.unicundi.edu.co
Alexander Espinosa García: Ingeniero de Electrónico, especialista en gestión de proyectos. Docente TCO Universidad de Cundinamarca. Correo:aespinosa1@mail.unicundi.edu.co
Diego Fernando Fernández Santana: Estudiante de pregrado en ingeniería de sistemas, Universidad de Cundinamarca Facatativá. Correo: dffernandez@mail.unicundi.edu.co
Alexander Espinosa García: Ingeniero de Electrónico, especialista en gestión de proyectos. Docente TCO Universidad de Cundinamarca. Correo:aespinosa1@mail.unicundi.edu.co
Para citar este artículo:
Jhoan Ricardo Avila Gutierrez, Diego Fernando Fernández Santana, Alexander Espinosa García, (2015).Tecnologías de la información en el sector turístico de Colombia. URL: http://vinculando.org/vacaciones_viajes/turismo_sostenible/tecnologias-informacion-sector-turistico-colombia.html en Revista Vinculando.
Descargar artículo en formato PDF.viernes, diciembre 18, 2015
SEUL, LA CAPITAL DE KOREA DEL SUR y el TURISMO MEDICO
Seúl busca convertirse en referencia del turismo médico
El Centro Chaum Life, un complejo de bancos de células madre en Corea del Sur / Foto Chaum
Más de 155.000 personas, una tercera parte chinos y el resto de países como Estados Unidos, Japón o Rusia, gastaron 358 millones de dólares el año pasado en diversos procedimientos quirúrgicos
18 DE DICIEMBRE 2015 - 09:56 AM
La ciudad de Seúl busca convertirse en una ciudad de referencia del turismo médico en el mundo y se ha marcado el objetivo de triplicar para el año 2018 el número de pacientes extranjeros que viajan a la ciudad en busca de tratamientos clínicos y estéticos.
Más de 155.000 personas, una tercera parte chinos y el resto de diversos países como Estados Unidos, Japón o Rusia, gastaron 422.000 millones de wones (330 millones de euros/358 millones de dólares) el año pasado en diversos procedimientos médicos en la capital surcoreana, indicó un portavoz del Gobierno Metropolitano de Seúl.
La cifra supone un incremento de 25% respecto a 2013, un importante avance que ha llevado a Seúl a marcarse objetivos aún más ambiciosos.
"Nuestra meta es alcanzar los 400.000 pacientes extranjeros para el año 2018", indicó el portavoz del ayuntamiento de la capital.
Precisamente hoy Seúl abrió una nueva página web en cuatro idiomas para proporcionar información a los extranjeros sobre diferentes procedimientos en los hospitales de la ciudad, desde cirugía estética hasta medicina oriental, exámenes médicos, tratamientos de diversas enfermedades u operaciones quirúrgicas.
Además, el alcalde de la ciudad, Park Won-soon, anunciará próximamente el Plan de Activación del Turismo Médico de Seúl que definirá nuevas estrategias a seguir para atraer a extranjeros adinerados que requieran intervenciones clínicas o estéticas.
"Vamos a convertir a Seúl en una ciudad de referencia del turismo médico en el mundo en cooperación con sus instituciones médicas, que poseen una alta tecnología en cuanto a técnicas y equipamiento", expresó el alcalde a través de un comunicado de prensa.
Sin duda las tecnologías médicas coreanas son un reclamo para este tipo de turistas, aunque hay otros motivos.
"Los rusos vienen sobre todo de Vladivostok y otras regiones orientales en busca de tratamientos complejos solo disponibles en las grandes ciudades, ya que para ellos Seúl queda geográficamente mucho más cerca que Moscú", explica Julia N., que trabaja como asistente y traductora de pacientes de Rusia en Corea del Sur.
En el caso del Gobierno central de Corea del Sur, el pasado día 3 aprobó una ley para incentivar a los hospitales en la captación de pacientes extranjeros y se marcó el objetivo de atraer a 500.000 turistas médicos en todo el país para 2017 y crear cada año 50.000 empleos relacionados.
jueves, diciembre 17, 2015
miércoles, diciembre 09, 2015
TURISMO Y CONSERVACION
Costa Rica exporta modelo de turismo y conservación en reservas privadas
Rancho La Merced, en Puntarenas, combina la cobertura forestal con ganadería sostenible / Foto TripAdvisor
La creación y uso de reservas privadas favorece naturaleza y la economía y es un modelo para el resto de Centroamérica
LA NACIÓN – COSTA RICA – GDA9 DE DICIEMBRE 2015 - 06:00 AM
La relación entre naturaleza y turismo, así como conservación privada y desarrollo comunitario, son elementos que podrían reproducirse en otras naciones centroamericanas, siguiendo el ejemplo de Costa Rica.
Si el resto de los países de la región lograran consolidar su red de reservas privadas, Centroamérica estaría conformando un gran corredor biológico en beneficio de las especies.
“Estaríamos conectando la región de norte a sur y de este a oeste”, dijo Martín Keller, presidente de la Alianza Latinoamericana de Reservas Privadas.
Para Keller, Costa Rica se caracteriza por “tomar la palabra de primero” para hablar sobre temas de sostenibilidad no solo en la esfera pública, sino también en la privada. De hecho, con 20 años de existir, la Red Costarricense de Reservas Naturales ha demostrado que los esfuerzos de conservación privada no reemplazan los estatales; al contrario, los complementan y refuerzan.
Muchas de estas reservas funcionan como área de amortiguamiento de parques nacionales. Así, estos no se convierten en “islas biológicas” y logran guardar conectividad en función del intercambio de genes que garantice la estabilidad de las poblaciones de especies, y con ellas, las funciones ecológicas del bosque.
“La conservación voluntaria en manos privadas permite que se conserven los recursos naturales que aún tenemos, previniendo su explotación. Hoy por hoy, las reservas privadas resguardan el germoplasma o banco genético de las especies que quedan y ese patrimonio vale muchísimo”, resaltó Keller.
Para que la conservación sea rentable y las personas puedan vivir de ella, las reservas privadas apuestan a actividades económicas compatibles con el bosque, como el ecoturismo y la agricultura sostenible.
En el caso de Rancho La Merced, en Puntarenas, combinan la cobertura forestal con ganadería sostenible. Portasol, en Quepos, apuesta al desarrollo inmobiliario de bajo impacto, mientras en Pacuare Ecolodge, en Siquirres, se mezcla turismo de aventura con protección del bosque.
“Esas actividades incluso generan trabajo en zonas rurales muy alejadas y pobres”, comentó Rafael Gallo, presidente de la Red Costarricense de Reservas Naturales.
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